Durante la jornada se realizaron exámenes de medicina preventiva, vacunación y acciones educativas, además de orientaciones dirigidas a la comunidad sobre distintos beneficios y prestaciones disponibles en la red de salud. En esta oportunidad nuestro Hospital Clínico Universidad de Chile participó con un stand informativo para orientar a la comunidad respecto a la Ley 21.621, resolviendo dudas, apoyando la gestión de solicitudes y entregando información sobre mecanismos de derivación y acceso a atenciones.

La participación del hospital fue posible gracias al trabajo conjunto de funcionarios y funcionarias de distintas áreas, de quienes participaron previa a la actividad como la Unidad de Gestión de información y el Depto. y Teconología de la Información; y quienes estuvieron en terreno como Participación, Oficina de Opinión Usuaria, Unidad de Red, y el departamento de Continuidad Asistencial. Todos asumieron esta jornada con compromiso y vocación de servicio.

Al respecto, Marta Saavedra, encargada de Participación, destacó que este tipo de actividades permiten fortalecer el vínculo directo con las personas beneficiarias de la ley: “Nuestro hospital junto a un equipo multidisciplinario fortalece el vínculo directo con la comunidad beneficiaria de la ley 21.621 acogiendo sus solicitudes, actualizando sus datos, activando futuras atenciones y sobre todo orientando a la población beneficiaria. De esta forma también se fortalece el vínculo entre profesionales de salud de la comuna y profesionales de salud de nuestro hospital favoreciendo una gestión directa y de colaboración”.

En la misma línea, Marcela Cortés, encargada de la Ley 21.621, valoró el impacto de esta instancia y destacó la posibilidad de entregar respuestas concretas a la comunidad. “Durante la actividad, nuestro hospital entregó a los ciudadanos de Tiltil información relevante respecto a la Ley HCUCH y cómo acceder a través de distintos mecanismos de derivación. También las personas pudieron acceder a consultas respecto al estado de interconsultas y derivaciones hacia nuestro hospital, recibiendo una respuesta resolutiva y en terreno”, indicó.

Asimismo, la profesional participó en un espacio de conversación en la radio comunal de Tiltil, donde pudo resolver dudas y ampliar el alcance de la información entregada durante la jornada. “Esa instancia nos dio la oportunidad de llegar a más ciudadanos y acercar la salud al territorio. Sin duda, generamos nuevos vínculos con equipos profesionales del territorio que nos llevarán a enfrentar otros desafíos en este camino, para que la vinculación de nuestro hospital con la red siga siendo un gran aporte a la salud pública de nuestro país”, agregó.

Por su parte la gerente de Operaciones, Consuelo Navarro, destacó que esta experiencia en terreno permitió no solo mejorar aspectos operativos detectados previamente, sino también entregar respuestas más concretas a la comunidad: "Superamos una de las principales brechas que tuvimos en la primera jornada en terreno, que fue la conectividad. Gracias a ello, los equipos pudieron acceder a la ficha clínica electrónica y a nuestros distintos sistemas, lo que permitió resolver de manera más oportuna y efectiva las consultas de los pacientes".

"Además, el equipo de Participación logró identificar en terreno múltiples hallazgos relevantes, que hoy nos permiten, por una parte, mejorar los protocolos de atención y gestión, y por otra, fortalecer la red de contactos y coordinación que necesitamos para seguir avanzando. En ese sentido, esta experiencia también nos dejó una valiosa cantidad de información para el trabajo futuro", comentó.

La presencia del Hospital Clínico Universidad de Chile fue ampliamente valorada por las autoridades comunales y por las y los asistentes, quienes destacaron la importancia de contar con orientación directa y apoyo en sus procesos de atención.

Frente a ello, el alcalde de Tiltil, César Mena, compartió: “Creo que el trabajo que ha realizado el Hospital Clínico ha sido percibido por la comunidad de manera muy positiva. Que los tiltilenses puedan acceder a una salud más especializada, resolver sus dudas y recibir orientación concreta es muy valioso. Por ejemplo, hoy había muchos pacientes que no sabían cuándo los iban a llamar, y ahora se fueron un poco más tranquilos. Yo creo que cada vez que una institución se acerca a las personas, genera un impacto muy importante”, expresó.

Entre quienes participaron de la feria, también hubo pacientes que compartieron su experiencia y expectativas respecto a la atención en el Hospital Clínico Universidad de Chile. Uno de ellos fue Antonio Fernández Miranda, quien fue derivado recientemente a Traumatología y valoró las referencias positivas que ha recibido de otros usuarios de la comuna. “Muchas personas de Tiltil han sido derivadas desde el hospital de acá al Hospital Clínico, y me han dicho que ha sido muy buena la atención, con buenos médicos, todo bueno”, comentó.

En tanto, Celia González, quien ya ha sido atendida previamente en el hospital, también destacó la experiencia vivida por su familia y la confianza que esto genera en la comunidad. “Yo ya me atendí ahí, y ahora mi nuera está hospitalizada porque la operaron de unos cálculos. La llamaron, la operaron y también la atendieron muy bien”, relató.

La actividad se llevó a cabo de manera colaborativa junto a Gobierno en Terreno, la Delegación Presidencial, equipos municipales, Fundación CENDRI, Küme Newen Mapu, CONAF y otras instituciones que se sumaron a este importante espacio de encuentro con la comunidad.